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虚惊一场丨下架平衡车只是暂时(另附:亚马逊提供的问题解决的要求和步骤)

2015-12-16
关键字:扭扭车 亚马逊 全面下架
摘要:雨果网从亚马逊官方处得到的消息,亚马逊美国站为了更好地保护消费者的权益,目前只是暂时下架所有平衡车的listing,同时也在约谈一些平衡车制造商,只要卖家能够提供相关的资质认证及授权说明,平台同样是允许他们销售的。

本文转载自雨果网


12月14日消息,雨果网获悉,扭扭车(平衡车)近年来在海外市场十分热销,甚至有不少中国卖家将其视为今年圣诞的最大爆款。然而,从今年10月开始,屡屡爆出中国出口海外平衡车出现安全隐患的消息。根据BBC官方消息,英国时间12月3日,在英国港口和机场扣留了15000多部不合格的平衡车,当地贸易标准局官员说,这些产品的主要危险隐患来自于过热而引起的爆炸或起火。


近日,有卖家向雨果网爆料称,收到亚马逊美国站的官方邮件,将全面下架平衡车。同时,亚马逊已经向此前所有购买过平衡车的消费者发送邮件提醒,若遇到质量问题可直接退货给卖家。另外,平衡车卖家账户近三个月(90天)的销售额将被冻结。业内统计,政策若真施行,卖家损失或将以亿级美元计算,且两个月后美国海关有可能禁止进口平衡车。


不过据雨果网从亚马逊官方处得到的消息,亚马逊美国站为了更好地保护消费者的权益,目前只是暂时下架所有平衡车的listing,同时也在约谈一些平衡车制造商,只要卖家能够提供相关的资质认证及授权说明,平台同样是允许他们销售的。


据介绍,随着平衡车在海外市场的不断火爆,原本竞争并不激烈的市场突然蜂拥进许多的卖家。然而,作为后来者无论是技术还是营销方面相比已经布局多时的先来者都是稍逊一筹,因此通过“价格战”抢夺市场的局面再次出现。相关人士表示,平衡车的价格因为款式和质量等因素而差距甚广,相对高端的要上千美元,而国内山寨的很多只要300美元左右。更换电池和电机是山寨企业的主要伎俩。


“中国产的平衡车引发的爆炸事件已经引起美国媒体的关注,达美航空、美国航空和美联航12月10日宣布将将禁止携带或托运电动平衡车,而捷蓝航空的禁令已经实施。”他说,“安全隐患的存在或许也是亚马逊会突然采取该措施的重要原因。”​



其实,国内平衡车市场混乱已经引起了相关部门的重视。雨果网获悉,今年8月广东省质监局在统筹广东省地方标准工作主管部门中,省局就立项“电动独轮车通用技术条件”以及“电动两轮平衡车通用技术条件”两项标准,计划于明年发布实施,作为广东省局市场监管及工商监督执法的凭据。同样,英国贸易标准局也提醒当地消费者,购买平衡车时既不要被低廉的价格所迷惑;留意店家信息;同时购买后也不要在无人坚守的情况下给设备充电,尤其不要过夜。


雨果网了解到,目前不少卖家为了接下来的圣诞大促,都往亚马逊FBA囤货了不少平衡车,而面对亚马逊的下架政策,如何处理这些已入仓或者在途的产品是他们面临的主要问题。根据相关卖家最新的爆料得知,亚马逊已经陆续放出部分listing,只要卖家能够提供相关的证明书,签好申明,明天就可以继续销售平衡车,特别是FBA的卖家。另外,骑客已经在美国取得平衡车的专利,且向Razor提起专利无效的诉讼。据悉,目前Razor目前买到的专利是自动平衡,但该技术无法实现,而骑客拥有的是机械调整平衡专利且已经做成产品。(文/雨果网 何志勇)


另附:亚马逊提供的问题解决的要求和步骤


1、关于产品质量,亚马逊要求卖家提供证明目前在亚马逊销售的平衡车符合适用的安全标准,包括电池认证UN38.3和UL1642还有充电器认证UL6095-1。


2、这些产品可能涉及由美国公司Razor USA LLC因为美国专利号8,738,278提起的潜在专利诉讼,因此卖家必须提供书面的确认书对任何专利侵权主张确保使亚马逊免遭损害为亚马逊抗辩及提供补偿。


3、卖家可以提交信息给hoverboard-listing@amazon.com。在提供信息时请准确的提供卖家的名字、卖家id 和你希望销售的asins清单,必须保证提供的产品安全信息是你希望销售的产品的相关安全信息。


4、对于与Razor公司的专利侵权主张相关的更多信息,请联系Razor公司的法律顾问:


Mr.John Cochrane

Razor USA LLC


General Counsel, Razor USA LLC

jcochrane@razorusa.com

562-345-6063​


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